Términos y condiciones
Última actualización: 05-05-2025
Bienvenido a Seventing, tu agencia de imprenta y publicidad. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.seventing.cl, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar cualquier compra o contratación de servicios.
1. Información General
El sitio web www.seventing.cl es operado por Seventing SpA, empresa dedicada a la impresión de productos personalizados, diseño gráfico, publicidad y marketing. Al usar este sitio, aceptas quedar vinculado a estos Términos y Condiciones, así como a nuestras Políticas de Privacidad y Políticas de Devolución.
2. Productos y Servicios
Ofrecemos servicios de:
- Imprenta digital y offset
- Publicidad y diseño gráfico
- Productos personalizados (bolsas, cajas, poleras, etc.)
- Serigrafía, sublimación y wrapping
Todos los productos están sujetos a disponibilidad y pueden modificarse sin previo aviso.
3. Proceso de Compra
El cliente debe:
- Seleccionar los productos/servicios y confirmar las especificaciones técnicas (medidas, cantidad, diseño, etc.)
- Enviar los archivos finales listos para impresión en formato adecuado (PDF, AI, etc.)
- Realizar el pago correspondiente según las condiciones indicadas en el presupuesto.
Nota: Seventing no se hace responsable por errores en archivos enviados por el cliente.
4. Formas de Pago
Aceptamos pagos mediante:
- Transferencia bancaria
- Tarjetas de crédito/débito
- Webpay o plataformas digitales asociadas
Todos los pedidos deben ser pagados en su totalidad por adelantado, salvo acuerdos especiales.
5. Tiempos de Entrega
El plazo de producción y entrega se calcula desde la confirmación del diseño y recepción del pago. Los tiempos pueden variar según la carga de trabajo y complejidad del pedido.
Seventing no garantiza entregas en fechas exactas si hay causas de fuerza mayor (paro de transporte, desastres naturales, problemas técnicos, etc.).
6. Garantías y Reclamaciones
Nuestros productos son revisados antes de su despacho. Si encuentras un error atribuible a Seventing (mala impresión, errores de diseño por parte nuestra, productos defectuosos), debes notificarlo dentro de 48 horas desde la recepción del pedido.
No se aceptarán reclamos por:
- Errores en archivos proporcionados por el cliente
- Diferencias mínimas de color
- Daños provocados por terceros (transporte, uso indebido, etc.)
7. Propiedad Intelectual
Todos los diseños realizados por Seventing son propiedad de la empresa, salvo cuando el cliente proporciona su propio arte final.
Los contenidos del sitio (textos, imágenes, logos, diseños) están protegidos por derechos de autor. Está prohibida su reproducción sin autorización previa.
8. Cancelaciones y Devoluciones
Una vez iniciado el proceso de producción, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones.
En caso de fuerza mayor o error comprobado por parte de Seventing, se ofrecerá:
- Reimpresión del producto, o
- Nota de crédito, según evaluación.
9. Limitación de Responsabilidad
Seventing no se responsabiliza por:
- Pérdidas indirectas o lucro cesante
- Mal uso de los productos
- Daños derivados por no cumplir especificaciones técnicas entregadas
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
11. Ley Aplicable
Este contrato se rige por la legislación chilena. Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales de justicia de Santiago.